Ми оновили нашу Програму з прав людини, що тепер містить вісім основних принципів: політичні зобов'язання, взаємодії із зацікавленими сторонами, навчання, оцінка ризиків, оцінка впливу, Робоча група Nestlé з прав людини, партнерство й діалог, а також моніторинг і звітність (див. «Права людини в межах конкретних дій», що прийняті на засадах основних принципів).
Ми погодилися підтримати Резолюцію ЄС з маркетингу, яка стосується інтернет-реклами та бренд-сайтів, щодо дітей віком до 12 років.
Ми багато працювали над тим, щоб наші рітейлери і дистриб'ютори дотримувались «Кодексу ВООЗ з маркетингу замінників грудного молока».
Ми поступово реалізували нашу систему непідкупності у звітності Nestlé по всій групі.
Наш навчальний посібник з антикорупції демонструє позицію Nestlé щодо заборони всіх форм винагороди за спрощення формальностей, незважаючи на те, чи є ці виплати законними відповідно до місцевих законів.
Була переглянута анкета з питань аудиту та розширено обсяг аудиту за рахунок додання розділу з безпеки.
Завдання, які ми собі поставили
Цього року ми зосередили свої зусилля на п'яти проблемних питаннях у галузі прав людини: регулювання, підвищення обізнаності, розробка механізму з розгляду скарг, зовнішні комунікації та стосунки (див. Права людини: Як ми виконали зобов’язання, детальна інформація).
Відсутність ясності щодо кодексу ВООЗ уповільнює реалізацію можливостей з розвитку, і ми повинні побудувати конструктивний діалог, щоб рухатися вперед.
Масове впровадження Непідкупної системи звітності Nestlé означає, що захист даних та інші юридичні перешкоди повинні вирішуватися на індивідуальній основі, що в деяких випадках призводить до тривалих процесів.
Пильнішої уваги законодавців у галузі боротьби з корупцією потребують власні відповідні програми (наприклад, у Великобританії — Закон щодо хабарництва).
Ми були однією з перших великих компаній, що виключили використання бісфенолу А в дитячому харчуванні.
Виконання
Ми змогли продемонструвати прогрес у Глобальній ініціативі зі звітності з прав людини, що охоплює такі галузі: інвестиції та закупівля, боротьба з дискримінацією, незалежні асоціації та колективні переговори, дитяча праця, примусова та обов'язкова праця, методи безпеки, права корінних народів, оцінка та коригуюча педагогіка (див. Права людини: Більш детально про виконання нами конкретних дій).
Ми провели 150 перевірок цього року — жодних критичних порушень виявлено не було.
На 24 ринках запроваджена системи звітності Nestlé, зокрема, в 2012 році було отримано 185 скарг.
657 одиниць продукції сертифіковані згідно з нашою системою управління якістю.
Ми відкликали 11 продуктів через сумніви з приводу якості та безпеки.
Зовнішнє визнання
Нас було запрошено для презентації власної Програми з прав людини під час різних міжнародних і регіональних заходів.
