В умовах повномасштабної війни Nestlé в Україні розвиває програми підтримки співробітників, зосереджуючись на безпеці людей, психологічній допомозі та розвитку лідерства. Про те, як компанія адаптувала роботу з командами до нових викликів, під час заходу «Бізнес і нові виклики. Діалоги з NV» розповіла директорка з управління персоналом Nestlé в Україні та Молдові Христина Чайка-Крокош.
За її словами, ключові принципи роботи Nestlé з людьми залишаються незмінними. Це безпека співробітників, увага до людини, інклюзивність, розвиток талантів і відповідальне лідерство. Водночас війна змінила підходи до їх реалізації, а фізична та психологічна безпека, гнучкість і здатність керівників підтримувати команди стали важливими складовими стійкості компанії.
«Фактично ми перейшли від класичного HR до кризового лідерства. І чимало практик, що з’явилися в Україні у відповідь на виклики війни, вже сьогодні можуть бути корисними для міжнародних колег», — зазначила вона.
Від початку повномасштабної війни Nestlé реалізує комплексну програму підтримки співробітників Ukraine We Care, інвестиції в яку вже перевищили 15 млн швейцарських франків. Вона включає безоплатну психологічну допомогу співробітникам та членам їхніх сімей, фінансову підтримку в кризових ситуаціях, релокацію з небезпечних регіонів, а також допомогу в організації роботи під час обстрілів і блекаутів. Окрему увагу компанія приділяє мобілізованим і демобілізованим працівникам, реінтеграції ветеранів та створенню умов для їхнього повернення до роботи.
Важливим напрямом для Nestlé став і розвиток керівників. У 2023 році компанія запустила обов’язкову навчальну програму «Лідерство у воєнний час», яка вже охопила майже 1,5 тисячі керівників різних рівнів. Для її реалізації Nestlé підготувала понад 30 внутрішніх тренерів. Програма допомагає керівникам ефективно працювати з командами в кризових умовах і підтримувати ментальне здоров’я співробітників.
Досвід роботи в умовах війни сформував нові компетенції українських HR-команд Nestlé. Необхідність швидко реагувати на зміни, ухвалювати рішення в умовах невизначеності та підтримувати людей у складних ситуаціях дала змогу напрацювати практики, які сьогодні можуть бути корисними й міжнародним колегам компанії.
Інвестиції в людей безпосередньо пов’язані і зі стійкістю бізнесу. За словами Христини Чайки-Крокош, показники зростання Nestlé в Україні перевищують відповідні показники в сусідніх країнах регіону Південно-Східної Європи, де немає війни. Компанія також демонструє помітне зростання на загальноєвропейському рівні.
Водночас Nestlé продовжує підтримувати Україну. Від початку повномасштабного вторгнення компанія надала гуманітарну допомогу на суму понад 36 млн швейцарських франків, або понад 2 млрд грн. Вона включала продукти харчування та фінансові внески для місцевих гуманітарних організацій, зокрема реабілітаційних центрів, які допомагають українцям, які постраждали від війни.
В умовах війни інвестиції в людей стали для Nestlé не додатковою перевагою роботодавця, а необхідною умовою стійкості та довгострокового ведення бізнесу. Досвід української команди показує, що системна підтримка співробітників та розвиток лідерства допомагають компанії адаптуватися до викликів і продовжувати розвиватися.
